Veel gestelde vragen (FAQ)

Bestellen

Q: Welke betaalmethode worden er ondersteund?
A: Bij ons kunt u betalen middels: iDeal, PayPal, BanContact, GiroPay, overschrijving en SoFort banking. Zakkelijke klanten met maand abonnementen kunnen per automatisch incasso betalen.

Q: Hoe lang duurt het voor mij bestelling uitgeleverd wordt?
A: Bij onze producten staat er een uiterste levertijd, bijvoorbeeld 24 uur dit betekent dat uw bestelleing uiterlijk binnen 24 uur geleverd wordt. De meeste bestel processen zijn geautomatiseerd, alleen producten die wij handmatig moeten configureren hebben een langere levertijd.

Betalen van abonnementen

Q: Hoe en wanneer wordt mijn abonnements geld in rekening gebracht?
A: Wanneer u een bestelling doet op onze website, vult u ook direct een sepa machtiging in zodat wij het automatisch van uw bank af kunnen schrijven, wanneer dit gebeurd is afhankelijk van de ingangs datum van uw abonnement. U kunt er voor kiezen om de betaling zelf te doen zonder sepa machtiging hiervoor komt er wel € 1,0 administratie kosten bij.

Problemen

Q: Wat kan ik doen als ik problemen heb met de betaling, dienstverlening of een ander probleem?
A: Afhankelijk van de urgentie van uw probleem, kunt u of telefonisch contact met ons op nemen, of een support ticket aan maken of ons benaderen via whatsapp of via e-mail.