IVR'sInteractive voice response (IVR) is een telefonische toepassing om opdrachten via telefoontoetsen (DTMF) of de stem door een computer uit te laten voeren. Dergelijke systemen worden in de volksmond ook wel "spraakcomputer" genoemd. IVR-systemen worden voornamelijk ingezet om de telefonische bereikbaarheid van bedrijven te vergroten. Door middel van keuzemenu's wordt de beller zonder tussenkomst van een menselijke operator te woord gestaan of doorverbonden naar de juiste afdeling. Een IVR moet op maat gemaakt worden, en kan geimplementeerd worden op onze virtuele telefooncentrale. Interesse?Vul het onderstaande formulier in met uw wensen, en wij zullen met een scherpe prijs komen! |
|